{"id":24,"date":"2026-11-04T18:33:43","date_gmt":"2026-11-04T17:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/caritasgliwice.pl\/sklep\/regulamin\/"},"modified":"2026-11-04T18:34:39","modified_gmt":"2026-11-04T17:34:39","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caritasgliwice.pl\/sklep\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"

1. Czym jest ten serwis<\/h2>\n\n

Serwis caritasgliwice.pl prowadzi operator serwisu, kontakt: kontakt@caritasgliwice.pl<\/a>. W dalszej cz\u0119\u015bci dokumentu nazywamy go \u201eoperatorem\u201d.<\/p>\n\n

Operator nie jest sprzedawc\u0105 prezentowanych produkt\u00f3w.<\/strong> Serwis przyjmuje zg\u0142oszenie zam\u00f3wienia i przekazuje je partnerowi handlowemu, kt\u00f3ry jest sprzedawc\u0105: to on zawiera z Tob\u0105 umow\u0119, wysy\u0142a towar, wystawia dow\u00f3d zakupu i rozpatruje reklamacje. Dane sprzedawcy otrzymasz podczas rozmowy telefonicznej potwierdzaj\u0105cej zam\u00f3wienie oraz w potwierdzeniu przes\u0142anym na trwa\u0142ym no\u015bniku.<\/p>\n\n

2. Jak sk\u0142ada si\u0119 zam\u00f3wienie<\/h2>\n\n

Zam\u00f3wienie sk\u0142ada si\u0119 przez formularz w serwisie \u2014 podajesz imi\u0119 i numer telefonu. Samo wype\u0142nienie formularza nie jest jeszcze zawarciem umowy.<\/p>\n\n

Nast\u0119pnie dzwoni konsultant, \u017ceby potwierdzi\u0107 produkt, liczb\u0119 opakowa\u0144, cen\u0119 \u0142\u0105czn\u0105, koszt dostawy i adres. Poniewa\u017c to my inicjujemy kontakt telefoniczny w celu zawarcia umowy, zgodnie z art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta Twoje o\u015bwiadczenie o zawarciu umowy jest skuteczne dopiero wtedy, gdy zostanie utrwalone na papierze lub innym trwa\u0142ym no\u015bniku po otrzymaniu od nas potwierdzenia tre\u015bci umowy<\/strong>. Potwierdzenie wysy\u0142amy na wskazany adres e-mail albo do\u0142\u0105czamy do przesy\u0142ki.<\/p>\n\n

3. Cena i p\u0142atno\u015b\u0107<\/h2>\n\n

Ceny podane w serwisie s\u0105 cenami brutto w z\u0142otych i obejmuj\u0105 podatek. Cen\u0119 \u0142\u0105czn\u0105 wraz z kosztem dostawy konsultant podaje podczas rozmowy \u2014 przed potwierdzeniem zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n

Podstawow\u0105 form\u0105 p\u0142atno\u015bci jest p\u0142atno\u015b\u0107 przy odbiorze<\/strong> (za pobraniem): p\u0142acisz kurierowi lub w punkcie odbioru przy wydaniu przesy\u0142ki. Nie pobieramy \u017cadnych op\u0142at z g\u00f3ry i nie prosimy o dane karty.<\/p>\n\n

4. Dostawa<\/h2>\n\n

Przesy\u0142ki realizuje sprzedawca za po\u015brednictwem firmy kurierskiej lub operatora pocztowego. Przewidywany termin dostawy konsultant podaje przy potwierdzeniu zam\u00f3wienia.<\/p>\n\n

Je\u017celi przesy\u0142ka nie dotrze w uzgodnionym terminie, napisz na kontakt@caritasgliwice.pl<\/a> \u2014 przeka\u017cemy spraw\u0119 sprzedawcy i wr\u00f3cimy do Ciebie z odpowiedzi\u0105.<\/p>\n\n

5. Odst\u0105pienie od umowy \u2014 14 dni<\/h2>\n\n

Jako konsument mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni<\/strong> od obj\u0119cia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Wystarczy jednoznaczne o\u015bwiadczenie \u2014 mo\u017cesz skorzysta\u0107 z wzoru formularza<\/a>.<\/p>\n\n

Wa\u017cny wyj\u0105tek.<\/strong> Prawo odst\u0105pienia nie przys\u0142uguje, gdy przedmiotem umowy jest towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to suplement\u00f3w diety, u kt\u00f3rych folia lub plomba zosta\u0142y naruszone po dostarczeniu przesy\u0142ki. Je\u017celi opakowanie pozostaje zamkni\u0119te \u2014 prawo odst\u0105pienia przys\u0142uguje normalnie.<\/strong><\/p>\n\n

6. Reklamacja \u2014 niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105<\/h2>\n\n

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 na zasadach okre\u015blonych w ustawie o prawach konsumenta. Mo\u017cesz \u017c\u0105da\u0107 naprawy albo wymiany, a gdy to niemo\u017cliwe lub nadmiernie kosztowne \u2014 obni\u017cenia ceny albo odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n

Reklamacj\u0119 zg\u0142o\u015b sprzedawcy, kt\u00f3rego dane masz w potwierdzeniu zam\u00f3wienia i na dowodzie zakupu. Mo\u017cesz te\u017c napisa\u0107 do nas na kontakt@caritasgliwice.pl<\/a> \u2014 przeka\u017cemy zg\u0142oszenie i dopilnujemy odpowiedzi. Szczeg\u00f3\u0142y opisali\u015bmy na stronie Reklamacje<\/a>.<\/p>\n\n

7. Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/h2>\n\n

Je\u017celi reklamacja nie zostanie uwzgl\u0119dniona, masz do dyspozycji drogi pozas\u0105dowe:<\/p>\n\n